Para reservar , solicitar presupuesto y/ o información puede realizarlo por las siguientes vías:

  1. Mediante reserva online.( Se solicitará pago por tarjeta del 30 % del total de la reserva )
  2.  Pinchando en el icono » contacte con nosotros » y rellenando el formulario
  3.  Por WhatsApp 679107578 – 618288749
  4. A través de nuestra página de facebook ,también enviarnos un mensaje.  En el caso de formalizar la reserva por las vías 2, 3 y 4, se solicitará el 30 % del total de la reserva por transferencia bancaria
  5. Pago fácil con criptomonedas: Balcón del Marqués es un establecimiento oficial autorizado que admite pagos con criptomonedas. Al realizar la reserva online, se hace click en pagar con tarjeta crédito/débito y antes de ejecutar el pago, el sistema dará la opción de realizar el pago de forma habitual con tarjeta (Servired RedSys) o con criptomonedas (se abrirá una TPV específica para ese fin). Para cualquier duda, contacte con nosotros

A tener en cuenta:

  • No se aceptan grupos que necesiten alojarse en más de 1 apartamento.
  • La edad mínima para alojarse es de 18 años.
  • Todos los huéspedes deberán presentar DNI, NIE o pasaporte para el registro al check-in.
  • Horario de entrada (check-in) de 17:00 a 22:00 horas (es posible la llegada más tarde de las 22:00 horas avisando con antelación)
  • Horario de salida (check-out) hasta las 12:00 horas
  • Temporada de calefacción y leña del 21 de octubre al 8 de mayo .
  • Servicio de leña para las chimeneas de los salones ,saco de leña 10 €/unidad, paquete de pastillas 2€/unidad sólo en temporada de calefacción.
  • Se aceptan pagos con tarjeta en recepción
  • No se aceptan despedidas de soltero/a, celebraciones familiares, fiestas o eventos similares.
  • Hay 1 plaza de aparcamiento por casa dentro del recinto . Servicio gratuito. Además, a 300 m del alojamiento, hay parking público
  • No se permite introducir bicicletas en el interior del apartamento, ni circular en el recinto con las mismas
  • Se prohíben las visitas de personas no alojadas en el establecimiento, en todo el recinto.
  • No se admiten mascotas en todo el recinto
  • Prohibido fumar en todo el recinto excepto en los porches y jardín privado de cada casa. En el interior de las casas, no está permitido fumar así como en zonas comunes.
  • Nuestro alojamiento toma medidas frente al Covid- 19 de obligado cumplimiento
  • Las tarifas de la casa Peña Santa y de la casa Torrecerredo , no incluyen el uso del jacuzzi. Si el cliente desea utilizar el jacuzzi durante su estancia, deberá notificarlo al menos con 24 horas de antelación al check in , la tarifa se incrementará por noche 70 euros para la casa Torrecerredo y de 50 euros para la casa Peña Santa en los casos en que se haya realizado la reserva directamente desee nuestra web. Este incremento se aplicará para todas las noches de estancia.  La tarifa por uso del jacuzzi será abonada al checkin en recepción

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  • Si el cliente anula con 16 o más días de antelación a la fecha de entrada se devuelve el importe abonado
  • Anulaciones entre 15 y 8 días de antelación a la fecha de entrada se devuelve el 50 % del importe abonado
  • Para anulaciones con 7 o menos días de antelación a la fecha de entrada no se devuelve ningún importe
  • En los casos en los que proceda devolución se descontarán las comisiones bancarias que nos origine
  • Existe la posibilidad de modificar fechas sujeto a disponibilidad y aplicando la tarifa que corresponda.
  • Sin gastos: en el caso de que la anulación sea producida por estado de alarma o confinamiento perimetral ( se demostrará mediante real decreto del BOE de la comunidad a la que corresponda ) , se podrá modificar fechas ( sujeto a disponibilidad y abonando o restando la diferencia del importe de la estancia según temporada ) o se devolverá el importe ingresado ( descontando las comisiones bancarias si las hubiese )
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